Peningkatan kualitas pelayanan ini merupakan wujud nyata dari komitmen Samsat dalam rangka memangkas birokrasi yang berbelit, sehingga setiap proses administrasi, termasuk mutasi, dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat. Langkah proaktif ini diambil untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan publik yang efisien dan transparan.
Dengan layanan cek fisik yang cepat dan akurat, masyarakat tidak perlu khawatir lagi akan hambatan saat mengurus perpindahan kepemilikan atau domisili kendaraannya. "Semakin maju dan lebih baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat," menjadi mantra yang dipegang teguh oleh seluruh petugas Samsat Kebumen.
Tepat pada hari Kamis, 30 Oktober 2025, kegiatan utama di Samsat Kebumen adalah pelayanan cek fisik bagi kendaraan yang akan melakukan mutasi. Pelayanan ini melibatkan ketelitian petugas dalam memverifikasi nomor rangka dan nomor mesin kendaraan.
Bripka Susanto, salah satu narasumber dan petugas yang terlibat langsung dalam pelayanan ini, menyampaikan pesan optimisme mengenai arah pelayanan Samsat ke depan. Menurutnya, seluruh upaya perbaikan dan optimalisasi layanan, termasuk cek fisik, bermuara pada satu tujuan utama.
Tujuan tersebut adalah: "Agar masyarakat semakin mudah saat membayar pajak," tutur Bripka Susanto. Kemudahan ini tidak hanya berlaku untuk pembayaran pajak tahunan, tetapi juga mencakup seluruh rangkaian proses, termasuk pengurusan mutasi kendaraan.
Bripka Susanto juga menyampaikan harapan besar dari institusi mereka. Samsat Kebumen bertekad untuk menjadi lebih baik dalam melayani publik. Harapannya adalah Samsat Kebumen dapat "semakin maju dan lebih baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat" secara keseluruhan, baik dari sisi kecepatan, akuntabilitas, maupun keramahan petugas. Pelayanan yang prima diharapkan mampu meningkatkan kepuasan dan kepercayaan publik terhadap instansi pemerintah.
-----------------------------
Ikuti BeritaKebumen